রেফারেন্স

fak48-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন fak48-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠাটি পড়লে বুঝতে পারবেন আপনার ডেটা কোথায় যায়, কতদিন থাকে এবং আপনি চাইলে কী করতে পারেন। প্রবেশাধিকার ও…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket ডেটা নিরাপদঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগে সহজ অ্যাক্সেস
fak48 fak48-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

fak48-এ প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket-এ পেমেন্টের সময় শুধু লেনদেনের রেফারেন্স সংরক্ষিত হয় — ওয়ালেটের কোনো সংবেদনশীল তথ্য আমাদের সার্ভারে থাকে না। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সাইটের অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক রাখতে, বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে নয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পেজ লোড ও লেনদেনে SSL সক্রিয় থাকে। আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় চলাচল করে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি পছন্দ নির্ধারণ করা যায়। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো বন্ধ রাখার সুযোগ আছে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের সময়ও মোবাইলে কোড পাঠানো হয়, যা অ্যাকাউন্ট দখলের ঝুঁকি কমায়।

ডেটা ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা শেষে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। ধারণ মেয়াদ স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায় এবং গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি এখানে জানাতে পারবেন, ২৪/৭ সক্রিয়।

ই-মেইল সহায়তা

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য ই-মেইল করুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর লগ হয় যাচাইয়ের জন্য।

আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে, তবে সেটি নীতিতে উল্লেখিত শর্তে।

হ্যাঁ। লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে নাম, মোবাইল নম্বর ও ই-মেইল আপডেট করা যাবে। বড় পরিবর্তনে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আইনি ধারণ মেয়াদ শেষে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। মেয়াদ নির্ভর করে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের উপর।

কুকি ব্যবহার হয় লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে ও সাইটের কার্যকারিতা স্বাভাবিক রাখতে। বিজ্ঞাপন-ভিত্তিক কুকি আলাদাভাবে সম্মতি নিয়ে ব্যবহার করা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে সরাসরি জানান। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আপনাকে আপডেট দেওয়া হয়।